Términos del servicio

La compra de bebidas alcohólicas en Argentina está regulada por la Ley Nacional 24.788, que prohíbe el expendio a menores de 18 años. Al realizar una compra en THE STORE, declarás bajo juramento ser mayor de edad y aceptás que podamos solicitar verificación de identidad al momento de la entrega.

Reservamos el derecho de cancelar cualquier orden si tenemos motivos razonables para presumir que el comprador es menor de edad, devolviendo el monto pagado al medio de pago original.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si bien hacemos esfuerzos razonables para mantener actualizada la información del catálogo, es posible que un producto figure como disponible y no podamos confirmarlo después de procesado el pedido. En ese caso te contactaremos para ofrecerte alternativas o reintegrar el importe abonado.

Las añadas (años de cosecha) pueden variar según la disponibilidad. Si la añada que recibís es diferente a la mostrada en la página del producto, te avisaremos antes del despacho.

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación contraria. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero respetamos el precio confirmado al momento de cerrar tu compra.

Si necesitás factura A o B con discriminación de IVA, indicalo en el campo "CUIT / DNI" al momento del checkout. Las facturas se emiten electrónicamente vía AFIP en formato PDF y se envían al email registrado en tu cuenta.

Aceptamos los siguientes medios:

• MercadoPago — tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta, Pago Fácil, Rapipago.
• Transferencia bancaria — los datos de cuenta se muestran al elegir este método. Una vez recibido el pago, despachamos en las siguientes 48 horas hábiles.

Los pedidos no confirmados después de 24 horas se cancelan automáticamente y se libera el stock reservado.

Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante operadores logísticos especializados en bebidas (Andreani, Correo Argentino). El costo y el plazo de entrega se calculan en función de la provincia y el peso del pedido al momento del checkout.

Plazos referenciales (días hábiles desde el despacho):

• · Mendoza · San Juan · La Rioja · CABA · GBA: 2 a 4 días
• · Provincias del centro y litoral: 3 a 6 días
• · NOA y Patagonia: 5 a 10 días

Al despachar tu pedido te enviamos un email con el número de seguimiento. Si después de 10 días hábiles no recibiste el envío, contactanos a store@datavid.com.ar.

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde recibida, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. La devolución es sin costo siempre que el producto se devuelva en su packaging original, sin abrir, sin etiquetas adheridas o removidas, y sin signos de manipulación.

Para iniciar una devolución, escribinos a store@datavid.com.ar con el número de orden. El reintegro se realiza al medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibida la devolución.

Excepciones: las experiencias (catas, visitas guiadas) no admiten devolución una vez confirmada la fecha. Los productos NFC phygital activados en la cava del usuario no admiten devolución (porque ya se incorporaron al historial digital).

Si tu pedido llegó dañado, con bouchonnage (gusto a corcho), o con cualquier defecto detectable a simple vista, tenés 10 días corridos desde la recepción para reportarlo. Te pediremos una foto del producto y del etiquetado/lote para procesar el reclamo.

La compensación se realiza a tu elección: reemplazo del producto, nota de crédito para futura compra, o reintegro al medio de pago original.

Algunos productos incluyen un chip NFC adherido al packaging que, al ser escaneado con un smartphone, despliega contenido digital exclusivo: video del enólogo, historia de la añada, maridaje sugerido, y la posibilidad de agregar el vino a tu cava personal de Datavid.

Los chips son únicos y de un solo uso de activación. Una vez activado y vinculado a tu cuenta, el contenido queda asociado a tu historial. El chip puede seguir siendo escaneado por otras personas para ver el contenido, pero solo el primer usuario que lo active obtiene el vínculo permanente.

Recolectamos los datos mínimos necesarios para procesar tu pedido: nombre, dirección, teléfono, email y, opcionalmente, CUIT/DNI para facturación A. No compartimos esta información con terceros excepto con los operadores logísticos para realizar la entrega y con AFIP para emitir factura electrónica.

Tu información se trata según nuestra Política de Privacidad general de Datavid.

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. Las modificaciones aplican a las compras realizadas a partir de la fecha de publicación — tu compra está sujeta a los términos vigentes al momento de confirmarla.

Para cualquier consulta sobre tu compra, devolución o factura: